Genba dalam Bahasa jepang secara umum memiliki makna “Lokasi Kejadian/Lokasi Sebenarnya”. Sedangkan dalam manajemen istilah ini bermakna pada “Lokasi Produk / Jasa Layanan yang dibuat”. Hubungan antara Genba dan Manajemen adalah peran Manajemen sebagai pendukung terhadap genba melalui penyediaan sumber daya dan kebijakan perusahaan yang kondusif sekaligus mengelola genba sesuai dengan kebijakan tersebut. Maka dapat